亲爱的魔兽争霸官方对战平台用户：
感谢您一直以来对魔兽争霸官方对战平台（“平台”）的支持与厚爱！由于与合作方暴雪娱乐的授权期限已满，我们遗憾地宣布，由上海网之易网络科技发展有限公司运营的魔兽争霸官方对战平台已于2023年1月24日0时正式终止运营（“停运”）。目前退款相关工作正在筹备当中，计划自2023年2月1日起，用户可通过【魔兽争霸官方对战平台退款申请通道】提交退款申请，现将退款事宜公告如下：
退款范围及退款规则：
- 截至2023年1月24日0时，用户平台账号内已充值但未消耗的牛币，按100牛币=1元人民币的比例退还人民币。
- 用户平台账号内付费获得的、截至2023年1月24日0时仍未失效的平台荣耀会员，按剩余1天会员=0.67元人民币的比例退还人民币，不满1天的按1天计算。
- 通过赠与、奖励等免费方式获得的牛币和会员权益不在退款范围内。
- 退款申请一经提交无法撤销，退款一旦完成，对应的账号内的商品数据将被删除。
退款期限：
- 退款申请的提交期限为2023年2月1日至3月3日（“退款申请期限”），逾期未提交退款申请的，默认视为用户放弃相关权益。
- 我们将在2023年2月1日开始处理退款申请并进行退款工作，在退款申请期限内提交并通过审核的退款申请，对应的退款金额将于2023年2月8日至2023年3月24日发放至用户提交的收款账户中。
- 在退款申请期限内提交的退款申请，未能通过审核的，用户应根据页面提示内容进行修改并重新提交，并于2023年3月27日0时前重新提交，请用户密切关注退款申请的反馈结果。逾期未进行修改并重新提交申请的，默认视为用户放弃相关权益。
- 重新提交后通过审核的退款申请，对应的退款金额将于2023年3月31日前发放至用户提交的收款账户中。
退款方法：
2023年2月1日起，扫描下方二维码进入【魔兽争霸官方对战平台退款申请通道】，验证注册信息和确认退款金额后，根据指引填写退款所需信息，确认无误后点击提交。提交成功后显示“退款申请提交成功”。
扫描下列二维码提交退款申请
退款所需信息：
用户提交退款申请时应按规定如实填写相关信息，并提交真实有效的资料，主要内容包括：
- 注册姓名 ；
- 注册身份证号 ；
- 注册账号绑定的手机号；
- 收款支付宝账户或银行卡号；
- 如选择银行卡收款方式，则需填写收款银行卡开户行（需具体到营业网点支行全称）。
用户需认真填写并仔细核实提交的退款信息，所填写的收款人和收款账号信息必须与用户注册信息一致。为了保护每个用户的合法权益，如果账号存在异常情况或财产风险，可能还需要配合完成更多身份验证后才可以提交退款申请。处于永久冻结状态或存在安全隐患的账号将无法提交退款申请。
若因用户提供的收款信息错误导致用户未能成功收到退款的，我们将无法进行撤销或另行提供补偿，用户需自行承担相应责任，建议您在提交前认真核对相关资料。
请各位用户仔细查看上述退款规则、方法及所需信息。如有疑问请于2月1日后通过【魔兽争霸官方对战平台退款申请通道】首页，进入在线客服联系咨询。
由此给大家造成的困扰和不便深表歉意，感谢您对魔兽争霸官方对战平台的大力支持。
魔兽争霸官方对战平台运营团队
2023年1月24日
